Contenido relacionado con el área de Def. del Consumidor

Tras el Decreto del Gobierno Nacional que dispone el congelamiento de tarifas de la telefonía celular, Internet y televisión por cable por considerar que se trata de servicios públicos esenciales, la oficina municipal de Defensa del Consumidor intimó a las empresas que brindan estos servicios en nuestra ciudad a cumplir efectivamente con esta nueva normativa. 

Personal de la dirección General de Defensa del Consumidor y el Usuario, a cargo de Fernando Scanavino, salió a la calle con el objetivo de brindar información a los usuarios y consumidores, escuchar sus reclamos y tomar denuncias en la zona céntrica.  

Personal de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Junín participó de una jornada de perfeccionamiento organizada conjuntamente por los municipios de Vicente López y San Martín. Una parte del equipo participó de forma presencial y la otra a través de plataformas digitales en un encuentro en el que se abordaron temas como el sobreendeudamiento, el sistema bancario, los servicios públicos y la tarjeta de crédito.

Personal de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, de Control Ciudadano junto con representantes de La Bancaria seccional Junín, llevaron a cabo operativos de fiscalización para supervisar el cumplimiento de protocolos en estas entidades. Además, las tareas también incluyen la colocación de cartelería informativa sobre las correspondientes medidas dispuestas por el Banco Central de la República Argentina.

Tras la decisión de la empresa de dejar de realizar el cobro del estacionamiento medido, el área de Defensa del Consumidor del Gobierno de Junín recibió reclamos de usuarios que tenían pago un abono, por lo que las autoridades  arbitrarán los medios para que la firma devuelva ese dinero a los usuarios afectados.

La mesa de debate se realizó de forma virtual y fue organizada por la Dirección Provincial de Defensa de los Consumidores y Usuarios, que convocó a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de la región 1°. En el transcurso del evento se trataron temas como la atención a consumidores hipervulnerables, la Ventanilla Única Federal y la unificación de criterios en admisión de reclamos.

Personal de la dirección General de Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios y de Control Ciudadano del Gobierno de Junín realizó una inspección en todas las sedes bancarias de la ciudad para verificar el cumplimiento de las diferentes normas sanitarias vigentes, en el marco de la pandemia por el coronavirus.

Con múltiples intervenciones en las diferentes actividades comerciales de la ciudad y con el objetivo de hacer cumplir cada una de las disposiciones que llegan desde el Gobierno Nacional, la Dirección General de Defensa de los Derechos de Consumidores y Usuarios tuvo y tiene un papel preponderante en esta cuarentena. Tal es así que mediante los acuerdos y los controles realizados, logró que más de 4 millones de pesos queden a favor de los consumidores.

La Oficina de Defensa del Consumidor del Gobierno de Junín continúa fiscalizando el cumplimiento de los protocolos de higiene y seguridad en aquellos rubros comerciales que se encuentran habilitados para funcionar. En esta oportunidad, el operativo se llevó a cabo en las casas de venta de artículos de electricidad. Previo a la fiscalización, se llevó a cabo una reunión entre autoridades de la OMIC, el Sindicato de Empleados de Comercio y la Cámara de Electricistas de la ciudad.

La Dirección General de Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios del Gobierno de Junín y Control Ciudadano continúan trabajando para que, en todas las actividades que hoy están permitidas, se cumpla con los protocolos de seguridad e higiene. En este marco, el Dr. Fernando Scanavino encabezó una reunión con autoridades del Colegio de Abogados y luego realizó una recorrida por distintos estudios jurídicos.